देश की सबसे बड़ी एयरलाइन IndiGo में जारी परिचालन संकट ने सरकार को सख्त कदम उठाने पर मजबूर कर दिया है। नागरिक उड्डयन मंत्रालय (MoCA) ने IndiGo को अपने विंटर शेड्यूल में 5% की अनिवार्य कटौती करने का आदेश दिया है। यह कदम तब उठाया गया जब एयरलाइन में क्रू की भारी कमी, बदले हुए ड्यूटी नॉर्म्स और ओवरएस्टिमेटेड क्षमता के कारण देशभर में उड़ानें रद्द होने लगीं और हवाईअड्डों पर अव्यवस्था बढ़ गई। (IndiGo)
चल रहे संकट के बीच, मंत्रालय के वरिष्ठ अधिकारी स्थिति की समीक्षा के लिए मुंबई सहित प्रमुख हवाईअड्डों पर पहुंचे। केंद्रीय उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने पुष्टि की कि IndiGo के कई रूट अब छोटे कैरियर्स को दिए जाएंगे ताकि यात्रियों को सेवा बाधित न हो और हवाई यातायात सुचारू बना रहे। उन्होंने कहा कि सरकार का उद्देश्य यात्रियों को राहत प्रदान करना है, न कि एयरलाइंस पर दबाव बढ़ाना।
DGCA द्वारा 8 दिसंबर को जारी नोटिस में खुलासा हुआ कि IndiGo ने विंटर शेड्यूल 2025 के लिए अपनी डिपार्टर्स में 9.66% की वृद्धि की थी। एयरलाइन ने पिछले साल की तुलना में अधिक उड़ानें जोड़कर अपने ऑपरेशंस को आक्रामक रूप से विस्तार दिया, लेकिन संसाधन और क्रू प्रबंधन की कमी के चलते वह इन्हें समय पर संचालित करने में विफल रही।
निगरानी रिपोर्ट के मुताबिक, एयरलाइन को 15,014 साप्ताहिक डिपार्चर की मंजूरी दी गई थी, जो नवंबर 2025 में 64,346 उड़ानों के बराबर है। हालांकि, IndiGo केवल 59,438 उड़ानें ही संचालित कर पाई और 951 उड़ानों को रद्द करना पड़ा। DGCA ने इसे गंभीर परिचालन चूक बताते हुए तत्काल सुधारात्मक कदम उठाने का निर्देश दिया।
उड़ानों के अचानक रद्द होने से देशभर के यात्रियों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ा। मुंबई, दिल्ली, बेंगलुरु और हैदराबाद जैसे बड़े हवाईअड्डों पर लंबी कतारें, देरी और शिकायतों की बाढ़ देखी गई। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर लिखा कि न तो उन्हें समय पर जानकारी दी जा रही है और न ही वैकल्पिक उड़ानों की स्पष्ट व्यवस्था।
सरकार ने संकट को गंभीरता से लेते हुए एयरलाइन से क्रू की तैनाती, रोस्टर, तकनीकी सुविधाओं और वास्तविक उड़ान क्षमता के बीच अंतर को तुरंत ठीक करने को कहा है। अधिकारियों ने यह भी साफ किया कि अगर IndiGo हालात सुधारने में विफल रही, तो और भी रूट छोटे एयरलाइंस को ट्रांसफर किए जा सकते हैं।
यह पहली बार नहीं है जब IndiGo को अपने परिचालन विस्तार के बीच क्रू प्रबंधन और तकनीकी चुनौतियों से जूझना पड़ा हो। विशेषज्ञों के अनुसार, मजबूत नेटवर्क के बावजूद अत्यधिक तेजी से शेड्यूल बढ़ाना एयरलाइन के लिए जोखिम भरा साबित हो रहा है।
सरकार द्वारा दिए गए 5% कटौती के आदेश का असर IndiGo की मार्केट रणनीति पर पड़ सकता है, लेकिन फिलहाल प्राथमिकता यात्रियों की सुविधा और हवाई संचालन की स्थिरता को बनाए रखना है। (IndiGo)
IndiGo ने बयान जारी कर कहा है कि वह DGCA और MoCA के निर्देशों का पालन करेगी और परिचालन स्थिरता बहाल करने के लिए तत्काल कदम उठा रही है। फिलहाल यात्रियों को सलाह दी जा रही है कि वे अपनी उड़ानों की स्थिति यात्रा से पहले जांच लें। (IndiGo)
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