मुंबई–पुणे रेल मार्ग पर मंगलवार की सुबह उद्यान एक्सप्रेस की गलत तारीख की सूचना के कारण यात्रियों में भारी भ्रम और सेवाओं में देरी देखने को मिली। रेलवे अधिकारियों ने बताया कि यह समस्या डेटा एंट्री की गलती के कारण उत्पन्न हुई, जिसके चलते IRCTC ने यात्रियों को गलत SMS अलर्ट भेज दिया। (Mumbai Pune Train Disruption)
घटना के अनुसार, उद्यान एक्सप्रेस, जो छत्रपति शिवाजी महाराज टर्मिनस (CSMT), मुंबई और बेंगलुरु के बीच संचालित होती है, के रूट की तारीख गलती से 24 जनवरी 2026 की बजाय 24 दिसंबर 2025 के लिए दर्शा दी गई। इससे कई यात्रियों को समझ में नहीं आया कि ट्रेन कब चलेगी। इस डेटा एंट्री त्रुटि के कारण स्टेशन पर और ट्रेन में भ्रम की स्थिति पैदा हो गई।
यात्रियों ने बताया कि स्टेशन पर उन्हें सूचना मिली कि ट्रेन पहले ही चल चुकी है, जबकि असल में ट्रेन निर्धारित समय पर ही चल रही थी। भ्रम की स्थिति के कारण कुछ यात्रियों ने अन्य विकल्पों की तलाश की। रेलवे ने तत्काल उपाय करते हुए प्रभावित यात्रियों को कोयना एक्सप्रेस के जरिए दूसरी ट्रेन में स्थानांतरित किया।
रेलवे अधिकारियों ने बताया कि गलती को रात में सुधार दिया गया था, लेकिन SMS अलर्ट पहले ही भेज दिए गए थे, जिससे यात्रियों में भारी भ्रम और असमंजस की स्थिति बनी। इस घटना ने रेलवे के संचार तंत्र में मौजूद कमियों को उजागर किया है और भविष्य में ऐसी गलतियों से बचने की आवश्यकता पर बल दिया गया है।
यात्रियों ने सोशल मीडिया और स्थानीय मीडिया पर अपनी आपत्ति व्यक्त की और रेलवे प्रशासन से बेहतर सूचना प्रणाली की मांग की। रेलवे ने कहा कि भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए डेटा एंट्री प्रक्रिया को और कड़ा किया जाएगा और समय पर यात्रियों को सही सूचना उपलब्ध कराने के लिए अतिरिक्त कदम उठाए जाएंगे। (Mumbai Pune Train Disruption)
इस गलती के कारण मुंबई–पुणे मार्ग पर ट्रैफिक थोड़ी देर के लिए प्रभावित हुआ, लेकिन अधिकारीयों ने कहा कि सेवा जल्द ही सामान्य कर दी गई। यात्रियों के सुरक्षित और समय पर गंतव्य तक पहुंचने को सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त रेल कर्मचारियों और अधिकारियों को तैनात किया गया।
रेलवे अधिकारियों ने इस मामले पर सार्वजनिक माफी भी दी और यात्रियों से आग्रह किया कि वे आने वाले अलर्ट पर ध्यान दें और किसी भी भ्रम की स्थिति में रेलवे कर्मचारियों से तुरंत संपर्क करें। (Mumbai Pune Train Disruption)
इस पूरे घटनाक्रम से यह स्पष्ट हुआ कि रेलवे संचार और डेटा एंट्री में छोटे-छोटे त्रुटियां भी बड़े पैमाने पर यात्रियों को प्रभावित कर सकती हैं। अधिकारियों ने कहा कि तकनीकी सुधार और कर्मचारियों की ट्रेनिंग से भविष्य में ऐसी समस्याओं को रोका जाएगा।
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