Mumbai : ऑटो और टैक्सी चालकों द्वारा अवैध किराया वसूली की बढ़ती शिकायतों पर अब परिवहन विभाग सख्त कार्रवाई करेगा। महाराष्ट्र के परिवहन मंत्री प्रताप सरनाईक ने घोषणा की कि अब पूरे मुंबई महानगर क्षेत्र में एक व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर जारी किया जाएगा, जहां यात्री अधिक किराया वसूलने, किराया देने से इनकार करने या दुर्व्यवहार की शिकायत कर सकेंगे।
यह घोषणा बांद्रा पूर्व विधानसभा क्षेत्र में हुई बैठक के दौरान की गई, जहां विधायक वरुण सरदेसाई और परिवहन विभाग के अधिकारी भी मौजूद थे। सरनाईक ने बताया कि पहले अंधेरी क्षेत्र के लिए हेल्पलाइन नंबर 9920240202 जारी किया गया था, लेकिन अब पूरे मुंबई महानगर के लिए एक統 हेल्पलाइन नंबर जारी किया जाएगा। इस नंबर को एक सप्ताह तक प्रचारित किया जाएगा ताकि यात्रियों को इसकी जानकारी हो और वे आसानी से शिकायत दर्ज करा सकें। (Mumbai )
वरुण सरदेसाई ने कहा कि बांद्रा, खार और अंधेरी रेलवे स्टेशन क्षेत्रों में ऑटो और टैक्सी चालकों द्वारा यात्रियों से अवैध रूप से अधिक किराया वसूलना, दुर्व्यवहार करना और गंतव्य तक छोड़ने से इनकार करना एक गंभीर समस्या बन चुकी है। इस मुद्दे को हल करने के लिए सख्त कदम उठाने की जरूरत है।
परिवहन विभाग द्वारा दर्ज शिकायतों के आधार पर दोषी चालकों को नोटिस भेजा जाएगा और यदि आवश्यक हुआ, तो उनका लाइसेंस रद्द भी किया जा सकता है। यह पहल यात्रियों को सुरक्षा और सुविधा प्रदान करने के साथ-साथ सार्वजनिक परिवहन को अधिक पारदर्शी और जवाबदेह बनाने में मदद करेगी। (Mumbai )
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