पुणे से नागपुर (Pune to nagpur) जाने वाली इंडिगो फ्लाइट (Indigo Flight) में सवार यात्री को उस समय झटका लगा जब वह अपनी सीट पर बैठने पहुंची, लेकिन देखा कि उसकी सीट की गद्दी गायब थी। इसके बाद यात्री आसपास अपनी कुशन ढूंढने लगता है। गद्दा नहीं मिलने के बाद यात्री ने तुरंत ही अपनी समस्या को केबिन क्रू को बताई। उन्होंने उन्हें कुछ देर इंतजार करने को कहा। इस दौरान वह कुछ देर खड़ी रहीं। वहीं जब बोर्डिंग की प्रक्रिया समाप्त हुई तब जाकर केबिन क्रू के सदस्यों ने दूसरी सीट से कुशन उन्हें लाकर दिया।
महिला जब अंदर पहुंची और सीट के चारों ओर देखने के बाद भी उसे गद्दी नहीं मिली। सागरिका ने एक बार फिर इस मुद्दे को उठाया, लेकिन चूंकि बोर्डिंग प्रक्रिया अभी भी चल रही थी, इसलिए उन्हें गलियारे में इंतजार करने के लिए मजबूर होना पड़ा, जिससे उनके सह-यात्रियों के लिए परेशानी पैदा हो गई। आख़िरकार थोड़ी देर बाद, केबिन क्रू मेंबर में से एक ने एक अतिरिक्त सीट से एक कुशन लाया और उसे सागरिका की सीट पर रख दिया। “ऐसी सीट कुशन कैसे गायब हो सकती है? सुब्रत पटनायक ने कहा, ”इंडिगो जैसे एयरलाइन ब्रांड से निश्चित रूप से इसकी उम्मीद नहीं की जाती है।” कथित तौर पर एयरलाइन के सूत्रों ने कहा कि पिछला कुशन गंदा होने के कारण उसे बदलने के लिए हटा दिया गया था, और विमान के स्वच्छता मानकों के रखरखाव को सुनिश्चित करने के लिए एक अतिरिक्त कुशन प्रदान किया गया था। (Pune nagpur indigo flight news)
एयरलाइन ने माइक्रोब्लॉगिंग साइट एक्स पर सुब्रत को जवाब देते हुए कहा, ”…कभी-कभी, सीट कुशन उसके वेल्क्रो से अलग हो जाता है। इसे हमारे दल की सहायता से पुनः स्थापित किया जा सकता है। इसके अलावा, आपकी प्रतिक्रिया समीक्षा के लिए संबंधित टीम के साथ साझा की जाएगी। आशा है कि भविष्य में आपको बेहतर सेवा मिलेगी।
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