Navi Mumbai Metro: नवी मुंबई मेट्रो ने अपने पहले सप्ताह में एक लाख से ज्यादा यात्रीगण को सफलतापूर्वक यात्रा कराने का कारनामा किया है, जो 17 नवंबर को शुरू हुई थी। किसी भी समारोह के बिना शुरू होने वाली इस मेट्रो ने सिर्फ सात दिनों में 29.78 लाख रुपये की आमद दर्ज की है, जिससे यह शहर के परिवहन बुनियादी ढाँचे के रूप में एक महत्वपूर्ण योगदान के रूप में उभरा है।
मेट्रो की शुरुआत विशेष रूप से किसी समारोही प्रक्रिया के बिना हुई थी, जिसे मुख्यमंत्री एकनाथ शिंदे ने नेतृत्व किया, जोने सीआईडीसीओ के अधिकारियों को किसी भी सार्वजनिक उद्घाटन समारोह के इंतजार किए बिना सेवाओं की प्रारंभ करने के लिए कहा। इस निर्णय ने अच्छे परिणाम दिए, पहले दिन 11,937 यात्रीगण के साथ, जिसने अगले दिन 24,229 को छूने में सफलता प्राप्त की। औसत दैहिक यात्रीसंख्या अब 16,613 है, जो समुच्चय में सकारात्मक प्रतिक्रिया को सूचित करती है।
एक सीआईडीसीओ अधिकारी ने गुप्त रूप से कहा कि सामान्य दिनों के सामान्य बढ़ती यात्रीसंख्या के साथ यहां बहुत ही पहले हफ्ते में ही संचार का प्रतिसाद सकारात्मक है और आने वाले दिनों में यह और बढ़ेगा।
रोचक बात यह है कि प्रारंभिक सप्ताह में यात्रीगण का एक बड़ा हिस्सा नकद में यात्रा कर रहा था, कुल किए गए कुल किराया का 21.41 लाख नकद में जमा हुआ था, बाकी ऑनलाइन। महामेट्रो के प्रबंध निदेशक हरीश गुप्ता ने कहा, “नंबर्स प्रेरणादायक हैं, सेवा जो खरघर और तलोजा के अधिकांश नोड को जोड़ती है, वह गति प्राप्त करेगी। शीघ्र ही, हम मेट्रो कार्ड्स लॉन्च करेंगे जो यात्रीगण को कतारों से बचाने में मदद करेगा। इसके साथ ही, कार्ड होल्डर को टिकट के लिए खड़ा होने की जरुरत नहीं होगी और कार्ड्स का उपयोग करके स्थान पर प्रवेश कर सकेगा, मूल्यवान समय बचाता है। इस सेवा के बारे में लोग बातें कर रहे हैं,” उन्होंने जोड़ते हुए कहा।
इस रूप में प्रशासनिक क्षमता को बढ़ावा देने और यात्रा की प्रक्रिया को सुधारने के लक्ष्य के साथ, प्रशासन ने पूर्व-भुक्तान कार्डों को शीघ्रता से लॉन्च करने का निर्णय किया है। इन कार्डों के आगमन से उम्मीद है कि टिकटिंग को सरल बनाए रखने के साथ-साथ यात्रीसंख्या में और बढ़ोतरी होगी।(Navi Mumbai Metro)
उपभोक्ताओं की अनुभव को सुधारने और टिकटिंग प्रक्रिया को सार्थक बनाने के लिए, प्रशासन का तय किया हुआ यह कदम एक नए संबंध की शुरुआत को दरबार कर सकता है। हरीश गुप्ता की उम्मीद है कि मेट्रो कार्ड्स की पेशेवरता के साथ-साथ सकारात्मक मुख-मुख से, यह सेवा नवी मुंबई के सार्वजनिक परिवहन नेटवर्क का एक अभिन्न हिस्सा बनेगी।
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