Mumbai Police : सेवा और जवाबदेही के क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण उपलब्धि हासिल की है। ज़ोन 7 के सभी आठ पुलिस थानों और पुलिस सहायता कार्यालय को अंतरराष्ट्रीय स्तर का ISO प्रमाणन प्राप्त हुआ है। यह प्रमाणन उन थानों को दिया गया है जिन्होंने सेवा की गुणवत्ता, समयबद्ध शिकायत निवारण और नागरिकों की संतुष्टि के तय मानकों को सफलतापूर्वक पूरा किया है।
मुंबई पुलिस द्वारा लगातार प्रयास किया जा रहा है कि शहर के नागरिकों को बेहतर और पारदर्शी सेवाएं मिलें। इसी उद्देश्य से ज़ोन 7 के प्रत्येक थाने में फ्रंट ऑफिस पर एक हेल्प डेस्क स्थापित की गई है, जहाँ पर आने वाले लोगों की शिकायतें तुरंत दर्ज की जाती हैं और उनका त्वरित समाधान सुनिश्चित किया जाता है। इसके अलावा थानों में साफ-सफाई, रिकॉर्ड प्रबंधन, महिला और बुजुर्गों के लिए विशेष व्यवस्था जैसी बातों का भी खास ध्यान रखा गया है। (Mumbai Police)
आईएसओ प्रमाणन मिलने से न केवल मुंबई पुलिस की कार्यप्रणाली को वैश्विक स्तर पर पहचान मिली है, बल्कि यह एक प्रेरणादायक कदम भी है जो अन्य पुलिस थानों को भी अपने कार्य में सुधार की दिशा में प्रेरित करेगा। थानों में आधुनिक तकनीकों का उपयोग कर डिजिटल फाइलिंग, CCTV निगरानी और शिकायत ट्रैकिंग जैसी सुविधाएं भी जोड़ी गई हैं, जिससे कामकाज में पारदर्शिता आई है।
मुंबई पुलिस का कहना है कि उनका उद्देश्य न केवल कानून व्यवस्था बनाए रखना है, बल्कि नागरिकों का भरोसा जीतना भी है। आईएसओ दर्जा इस दिशा में एक अहम मील का पत्थर है। ज़ोन 7 के डीसीपी, वरिष्ठ पुलिस निरीक्षक और पूरी टीम को इस सफलता के लिए बधाई दी गई है। (Mumbai Police)
मुंबई पुलिस का यह प्रयास यह साबित करता है कि अगर दृढ़ संकल्प और जनहित की भावना के साथ काम किया जाए तो पुलिस व्यवस्था भी नागरिकों के लिए भरोसेमंद और सहयोगी बन सकती है। यह पहल अन्य जिलों के लिए भी एक मॉडल साबित हो सकती है।
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